摘要： 下面是金龙峡景区给游客的一封道歉信，其中有五处词语使用不当，请指出并改正。亲爱的游客朋友： 您好!近来，天气炎热，前往金龙峡避暑的游客络绎不绝。虽然景区工作人员鼎力 下面是金龙峡景区给游客的一封道歉信，其中有五处词语使用不当，请指出并改正。
亲爱的游客朋友：
您好!近来，天气炎热，前往金龙峡避暑的游客络绎不绝。虽然景区工作人员鼎力相助，但仍出现了上周末的拥堵事件，给您造成了巨大的不便，我们非常不好意思。除了致歉也向您承诺，我们将把加强交通疏导付诸于行动，做好应急预案，避免再次出现此类拥堵情况。同时，恳请自驾游客务必配合现场工作人员的疏导。再次感谢您对金龙峡的错爱。
金龙峡景区
2018年8月1日
【答案】(1)“鼎力相助”改为“全力疏导”;(2)“非常不好意思”改为“深表歉意”;(3)“付诸于”改为“付诸”或去掉“于”;(4)“务必”改为“尽量”或删去;(5)“错爱”改为“厚爱”。
【解析】
【详解】本题考查学生语言使用的得体性。解答此类题目，首先要明确题干的要求，如本题“下面是金龙峡景区给游客的一封道歉信，其中有五处词语使用不当，请指出并改正”，然后依据语言使用的场合、使用的对象以及对象之间的关系辨析正误。本题中，第一处，“鼎力相助”是敬辞，大力相助，指别人对自己的大力帮助，一般用于请人帮助时的客气话，用于对方，句中说“景区工作人员”，而景区工作人员也是属于“金龙峡景区”，用于自身，使用不当。第二处，“非常不好意思”过于口语化，应改为书面语。第三处，“付诸于”的“诸”是兼词“之于”，“于”字重复。第四处，“务必”语气强硬，有命令强制之嫌，不符合道歉信语体。第五处，“错爱”，谦辞，表示感谢对方的爱护、培养，句中说的是“感谢您对金龙峡的错爱”，使用不当。考生按照这种方式分析作答即可。
【点睛】所谓“得体”，就是根据内部语境(上下文)和外部语境(语言交际的各种情境条件，如：时间、地点、场合、对象、目的、话题、使用语言流露出的情感色彩等)选用恰当的语句来表情达意表达方式适合特定的语境，包括文体色彩、语体色彩(口语与书面语)、感情色彩(褒义与贬义)、交际目的、交际场合、交际对象、交际手段的差异，还要注意敬词、谦词的使用(用语要注意礼貌的要求)、转述语言得体等等。语言表达得体：一要思索在某种特定的语境中能说什么，不能说什么;说什么好，说什么不好;怎样说有分寸，怎样说没有分寸;怎样说效果好，怎样说效果不好。二要考虑说话人的地位、身份、文化素养、生活阅历等方面的差异;更要考虑听话人的诸多情况三要根据不同的交际场合，选择不同的表达方式，做到有的放矢、准确得体、恰到好处。
